Comment choisir la bonne solution de santé mentale pour votre organisation
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Au cours des deux dernières années, s’occuper du bien-être psychological des employés est passé de la liste des choses à faire à l’ordre du jour du conseil d’administration. Avec l’évolution rapide du paysage des risques et de la réglementation pour les organisations et les attentes croissantes des employés, il est nécessaire d’adopter une vision et une approche holistiques de la sécurité, de la santé mentale et du bien-être.
Le COVID-19 a durement touché le système de santé et l’économie au sens big. Soudain, les gens se sont retrouvés dans un nouveau monde, travaillant sous des mesures de sécurité strictes ou à domicile, à distance. Les équipes ne pouvaient additionally se rencontrer en personne, les enfants étaient scolarisés à domicile, les emplois étaient menacés ou perdus et les fermetures semblaient interminables. Même si les limitations se sont assouplies, un marché économique difficile et une série d’événements mondiaux dramatiques ont maintenu des niveaux de strain élevés.
Le numérique s’est précipité pour combler le besoin. Avec un marché mondial des remedies de santé mentale en prolifération, les employeurs recherchent des conseils sur le bon soutien pour leurs organisations.
La réalité de la santé mentale
Aborder le niveau de soins pour la santé mentale de la country était déjà sur les cartes avant la pandémie de COVID-19. L’enquête de la Fee de la productivité sur la santé mentale a révélé que 2,8 tens of millions de travailleurs australiens souffraient de maladies mentales les obligeant à s’absenter pour maintenir leur bien-être.1 Avec des estimations selon lesquelles l’absentéisme au travail pour trigger de santé mentale coûtait à l’économie 10 milliards de pounds australiens et que le présentéisme ajoutait 7 milliards de pounds australiens supplémentaires, le rôle joué par les entreprises dans le maintien de la santé mentale et du bien-être de la main-d’œuvre commençait à être décrypté.
Lorsque le COVID-19 a frappé, la technologie est devenue encore in addition intégrée à la vie professionnelle et le pressure des réunions vidéo sans fin et de l’isolement a commencé à faire des ravages. De additionally en plus, les gens se sont tournés vers des methods numériques de santé mentale – telles que Headspace, Calm, Innowell, ainsi que des answers de bien-être holistiques plus larges comme Sonder – pour les aider à faire face.
La bonne nouvelle est que de la méditation aux methods de thérapie cognitive et à l’intervention de crise en temps réel, l’aide disponible ne manque pas. Selon l’Institut IQVIA pour la science des données humaines, as well as de 90 000 nouvelles apps de santé numérique sont arrivées sur le marché en 2020, dont approximativement 20 000 concernaient la santé mentale.2,3,4
Solutions de santé mentale pour le travail
“La santé mentale est l’un des in addition grands problèmes de société de notre époque et les employeurs ont l’obligation de soutenir le bien-être et la sécurité de leur personnel”, déclare Kristin Stubbins, présidente du conseil d’administration de la option de santé mentale, Innowell, et Assurance Running Associate chez PwC .
Comme Stubbins chez PwC, de nombreux employeurs reconnaissent la nécessité de promouvoir et de fournir des solutions de santé mentale et de bien-être à leur staff.5 PwC Australie Ce que veulent les travailleurs rapport a révélé que le bien-être est le deuxième soutien le in addition apprécié fourni par les employeurs à 22 %, deuxième seulement, puis légèrement à 25 %, après la rémunération et la récompense. Trente-sept pour cent des travailleurs considèrent leur employeur comme leur principale source de soutien en matière de santé mentale – un résultat qui souligne le devoir de diligence des organisations de fournir l’offre de bien-être la in addition appropriée et la as well as complète doable.6
Christopher Marr, CCO de la remedy de bien-être au travail, Sonder, souligne également que prendre soin du personnel présente des avantages inattendus en plus d’être la bonne chose à faire. « Les employeurs ont reconnu que le soutien au bien-être et à la sécurité de leur personnel n’est pas seulement attendu, mais qu’il relève du bon sens business. La combinaison de la technologie avec un soutien humain (clinique) peut fournir des niveaux d’engagement 10 à 15 fois in addition élevés et entraîner des améliorations significatives de la productivité, de l’absentéisme et de la rétention des employés.
Les purposes et plateformes de santé numérique présentent des avantages et des inconvénients. Qui crée une answer (et pourquoi) est vital dans un marché non réglementé. « Il est significant de s’assurer que les answers sont des outils véritablement validés par la recherche avec des informations personnalisées pour connecter les gens au soutien dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin », souligne Stubbins.
Lorsqu’elles sont utilisées dans un as well as grand écosystème de bien-être (y compris la culture, les liens sociaux, l’inclusion, la flexibilité, etcetera.), les alternatives numériques peuvent combler une partie importante du puzzle de la santé mentale.sept
Adopter un company d’accompagnement performant
Bien sûr, c’est une chose d’avoir un services de soutien en santé mentale en milieu de travail et c’en est une autre d’amener les gens à l’utiliser. Un rapport de PwC Australie et Sonder, Repenser la santé mentale et le bien-être au travailont examiné les obstacles à l’adoption d’initiatives de santé mentale et de bien-être sur le lieu de travail.8
Culturellement, la santé mentale n’est souvent pas intégrée aux lieux de travail. S’il n’est pas abordé ouvertement, il existe un additionally grand potentiel de stigmatisation et de discrimination pour ceux qui recherchent de l’aide. De plus, lorsque les discussions sur la santé mentale sont silencieuses de la component des dirigeants, il est probable que les employés ne seront pas au courant des selections de soutien qui s’offrent à eux.
Les mauvaises options peuvent être tout aussi nocives. Les programmes qui se concentrent uniquement sur l’assistance en cas de crise et non sur la prévention, les services qui nécessitent des sessions en facial area à face ou vocales programmées pendant les heures de travail (par opposition à une help instantanée 24h/24 et 7j/7), ceux qui ne permettent pas de nouveaux modèles de travail hybrides, ou l’absence de providers professionnels multicouches pour des problèmes as well as profonds, peuvent tous rendre les programmes trop difficiles ou trop simplistes pour vous aider.*
À l’inverse, fournir trop d’options peut entraîner de la confusion et un manque d’adoption.
Remark choisir une answer de santé numérique
Décider de la bonne alternative numérique de santé et de bien-être nécessite donc de prendre en compte un specific nombre d’aspects. Différentes apps et plates-formes seront as well as adaptées que d’autres en fonction de la manière dont elles s’intègrent et complètent votre écosystème de bien-être existant.
Quelques éléments à considérer :
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Style de prise en demand – Des exercices de pleine conscience, de méditation et de respiration, de la musique apaisante, du soutien au sommeil, à la thérapie cognitivo-comportementale (TCC) et à la thérapie par la parole, il existe de nombreux styles de soutien disponibles. Qu’est-ce qui ferait le as well as de différence pour vos employés ?

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Se concentrer – Certaines applications de santé mentale sont conçues spécifiquement pour les organisations, d’autres ont un contenu d’entreprise payant ou des réductions sur des services premium. Aurez-vous accès à des analyses agrégées pour évaluer l’efficacité ou identifier les domaines de besoin ? Seront-ils anonymes ? Y a-t-il des frais supplémentaires pour vos employés?

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Accessibilité – Le services dispose-t-il d’options véritablement numériques pour moreover de commodité, telles que le chat instantané ou la messagerie texte. Existe-t-il d’autres moyens de se connecter ? Fournissent-ils un soutien en personne ou par téléphone pour les besoins de santé mentale plus complexes ? Le service est-il disponible 24h/24 et 7j/7 ou uniquement pendant les heures de travail ou au bureau ?

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Accréditation médicale – Le service est-il affilié/dirigé par des médecins généralistes ou des psychologues ? Est-il accrédité par un organisme tel que l’Australian Council on Health care Criteria (ACHS) et répond-il aux normes numériques de santé mentale ?9 A-t-il accès à d’autres réseaux si un utilisateur en a besoin ? Les outils et les thérapies sont-ils soutenus par une science fondée sur des preuves ?

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Retour sur investissement – Les recherches montrent que pour chaque greenback dépensé pour la santé mentale au travail, les organisations peuvent s’attendre à un rendement compris entre 1 et 4 bucks australiens. Les mesures pour évaluer le retour sur investissement pourraient inclure les heures de productivité perdues en raison de problèmes de santé mentale, l’engagement continu avec l’application, l’impact positif qu’elle a sur la réduction des symptômes et la durée pendant laquelle l’intervention continuera d’affecter l’employé.dix

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Autres concerns à se poser– Que fait le services d’autre ? Par exemple, suggest-t-il une help médicale générale ou des informations sur la sécurité/les urgences ? Combien d’exercices/posts sont proposés ? À quel point sont-ils répétitifs ? L’entreprise qui fournit l’application est-elle bien établie ? Avez-vous consulté vos employés sur ce dont ils ont besoin et ce qu’ils veulent?







Travailler sur le bien-être
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les organisations devraient envisager de fournir un soutien en santé mentale à leurs employés. En ce qui concerne le résultat web, il existe bien sûr des preuves convaincantes de la façon dont des employés en meilleure santé sont plus productifs. Pour être un employeur de choix et attirer les meilleurs skills, les alternatives de santé mentale devraient faire partie de l’offre d’expérience des employés – mais en fin de compte, une option de santé mentale devrait être envisagée parce que vous êtes seulement aussi bon que vos employés, et dans un monde d’incertitude, votre peuple mérite votre soutien.
